Algemene voorwaarden

Crie8 is een handelsnaam van Wiphi BV, gevestigd op [Vestigingsadres volgt]. KvK-nummer [KvK-nummer volgt], btw-nummer [Btw-nummer volgt]. Je bereikt ons via het contactformulier op deze site.

Je maakt via onze intake-assistent een plan voor bijvoorbeeld een website, tool, agent, logo, tekst, vertaling of ander digitaal werk. Het plan beschrijft wat we maken, in welke stappen en wat er bewust niet in zit. Dat plan is de opdracht.

• 1 credit staat gelijk aan ongeveer 10 minuten werk; 1 uur werk is 6 credits.
• Een credit kost vanaf € 10; bij grotere bundels betaal je minder per credit.
• Credits koop je vooraf. Je betaalt een project met credits van je saldo.
• Prijzen zijn inclusief btw waar dat van toepassing is; op de factuur staat de btw apart.
• Werk boven 24 uur valt buiten de standaardservice. Daarvoor krijg je een offerte in credits die je in de app kunt accepteren of afwijzen.

Bij het bestellen worden de credits van je saldo gehaald en in bewaring gezet. Ze worden pas definitief afgeschreven als jij akkoord geeft op de oplevering. Zijn we er samen niet uitgekomen, dan boeken we de credits van dat project volledig terug op je saldo.

Gekochte credits worden niet in geld terugbetaald. Ze blijven op je account staan en je kunt ze op elk moment gebruiken voor een nieuw project of een aanpassing.

Ben je consument, dan heb je normaal veertien dagen bedenktijd. Omdat we direct met jouw opdracht beginnen, vraag je bij het bestellen om meteen te starten en zie je daarmee af van dat herroepingsrecht zodra het werk is opgeleverd. De regeling in artikel 4 (credits in bewaring) blijft altijd gelden.

Bij standaardwerk noemen we in het plan een levertijd. Die gaat lopen zodra we alles hebben wat we nodig hebben (teksten, beeld, toegang). Halen we het niet, dan laten we dat op tijd weten in het project.

Jij zorgt voor de informatie en materialen die in het plan staan en voor toestemming om aangeleverd beeld en tekst te gebruiken. Aangeleverd materiaal mag geen inbreuk maken op rechten van anderen.

Zodra het project is afgerond en de credits definitief zijn afgeschreven, is het gemaakte werk van jou. Onze eigen hulpmiddelen en werkwijzen blijven van ons. We mogen het werk in algemene termen als referentie noemen, tenzij je aangeeft dat je dat niet wilt.

Wil je na oplevering iets veranderen, dan start je vanuit het project een aanpassing. Daar hoort een nieuw plan met een eigen aantal credits bij.

We zetten AI in bij de intake en bij het werk zelf. Wat we opleveren controleren we altijd zelf. Je kunt geen rechten ontlenen aan een tussentijds antwoord van de assistent; het plan dat je bestelt is leidend.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aantal credits dat je voor het betreffende project hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade zoals gemiste omzet. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Ben je ergens niet tevreden over, stuur dan een bericht in je project of via het contactformulier. We reageren binnen vijf werkdagen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.